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Sans l’acceptation de ces conditions générales de vente par le client lors de sa commande, cette dernière ne pourra pas être honorée. Pour passer commande, le client doit indiquer son adresse e-mail, son nom et prénom, adresse et date de naissance. Nous ne sommes pas dans l'obligation d'accepter toutes les commandes.
Toute commande confirmée est ferme et définitive, sans modification possible par le client. Les achats effectués dans le magasin en ligne www.vincentmichel.ch sont confirmées par l'envoi d'un mail au client. Seul ce mail de confirmation valide l'établissement d'un lien contractuel entre le client et L’atelier de bijouterie Vincent Michel. Nous nous accordons le droit de refuser certaines commandes, si ce cas devait se produire, le client en est averti dans les plus bref délais.
L’atelier de bijouterie Vincent Michel met tout en œuvre pour honorer les délais de livraison et assurer la disponibilité des stocks selon les indications fournies dans le shop online. En cas de difficultés de fabrication, certains délais de livraison peuvent être repoussés. Les informations concernant les stocks disponibles ainsi que les délais de livraison sont fournies sous réserve de modifications de dernière minute.
Un article peut nous être retourné dans un délais de 8 jours à compter de la date de réception de la commande.
Les bijoux qui, selon la volonté du client, ont été gravés ou modifiés, ne sont pas repris. Le/les bijoux qui nous sont renvoyés doivent être intacts, dans leur boîte d'origine. Les bandes de protection ainsi que les étiquettes ne doivent pas avoir été enlevés. Tous les accessoires envoyés avec le dit bijou doivent nous être retournés intacts. Nous nous réservons le droit de retenir tout frais de remise en état du bijou ou des accessoires si nécessaire.
En cas de retour, le client doit nous faire parvenir la marchandise dans le même paquet et avec les même accessoires (boîte, pochette, etc.) que lorsque le client les a reçu. Merci de joindre le bulletin de livraison dans le colis.
Les retour sont gratuits, le client doit pour utiliser l’étiquette à code barres pré-affranchie fournie avec le bijou. Dans le cas où le client n’utilise pas l’étiquette de retour fournie pas nos soins pour nous retourner la marchandise, nous ne sommes pas responsable de son bon acheminement de ce dernier et n’en assurons en aucun cas sont contenu.
Lors du dépôt, le client doit conserver la quittance attestant du dit dépôt à l’office de poste concerné.
Le client peut également nous retourner une commande en main propre à notre magasin durant nos heures d’ouvertures dans un délai de 8 jours après réception la marchandise.
L’atelier de bijouterie Vincent Michel est en droit d’annuler toute commande, même après confirmation, si un article venait à ne plus être disponible. Si ce cas venait à ce produire, le client en serait immédiatement averti et sera entièrement remboursé. Dans certain cas, une livraison ultérieure sera possible.
Les bijoux sont expédiés en colis signature. Le port est gratuit. Le client est tenu de contrôler la marchandise livrée dès réception. A défaut, la marchandise sera considérée comme sans défaut et acceptée par le client. Toute réclamation doit être faite dans les 8 jours qui suivent la réception du bijou.
La création d’un compte client sur notre shop online est réservée aux personnes majeures. Le nouveau client doit indiquer son nom et adresse officiels lors de l’enregistrement. L’adresse officielle fera foi pour le lieu de livraison. Toute modification de coordonnées devra nous être signalé.
Les prix applicables sont ceux indiqués sur les bijoux de notre shop online de www.vincentmichel.ch le jour et l’heure de la validation de la commande. Tous les prix sont en francs suisses, la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur, soit 7.7%, est comprise. Les bons cadeaux ne sont pas cumulables.
Le paiement s’effectue par les différents moyens de paiement proposés dans le shop en ligne www.vincentmichel.ch.
Si le client constate, lors de la réception de la commande, que le bijou présente une malfaçon, il doit immédiatement nous contacter. Le nécessaire sera fait afin de nous retourner la marchandise sans frais pour le client.
Atelier de Bijouterie
Vincent Michel
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