Service après-vente
Réparations
Un bijou se porte, et se vit
Vos bijoux Vincent Michel sont faits pour être portés tous les jours. Avec le temps, l'or se patine, les sertissages travaillent, une chaîne s'use à l'endroit où elle frotte. C'est normal, et cela se répare.
Nos pièces sont fabriquées à la main dans notre atelier de la Rue de Bourg. Nous les connaissons dans le détail, et c'est là que nous les entretenons — sans jamais les confier à un tiers.
Nos prestations
Nettoyage et polissage Redonne à votre bijou son éclat d'origine. Nous vérifions les sertissages à cette occasion.
Mise à taille d'une bague Agrandissement ou rétrécissement. Certaines montures serties sur tout le tour ne peuvent pas être modifiées sans être refaites, nous vous le dirons avant d'intervenir. Offert une fois sur nos créations.
Contrôle et resserrage des sertissages Nous recommandons un passage tous les deux ans pour les pièces portées quotidiennement. C'est ce qui évite de perdre une pierre.
Renfilage de colliers de perles Le fil de soie se détend et s'encrasse avec le temps. Nous renfilons vos rangs, avec un nœud entre chaque perle.
Réparations Chaîne cassée, fermoir à remplacer, griffe à refaire, remplacement d'une pierre. Devis systématique avant intervention.
Gravure Initiales, date, message.
Vos bijoux d'ailleurs
Nous entretenons aussi les pièces que vous n'avez pas achetées chez nous, y compris les bijoux anciens et de famille. Apportez-les, nous vous dirons honnêtement ce qui peut être fait et ce qui ne doit pas l'être.
Transformer plutôt que ranger
Un bijou hérité que vous ne portez pas peut devenir une pièce qui vous ressemble. Nous récupérons l'or et les pierres pour créer un nouveau bijou, en conservant ce qui compte.
C'est une démarche que nous aimons particulièrement : elle donne une seconde vie à la matière, et prolonge une histoire de famille.
Confier votre bijou
Pour la réparation ou l'entretien de votre bijou, vous avez le choix : écrivez-nous à info@vincentmichel.ch pour organiser l'envoi, ou déposez-le directement à la boutique, Rue de Bourg 47-49, 1003 Lausanne.
Nous examinons alors la pièce et le travail nécessaire, puis vous adressons un devis précisant le coût estimé et le délai d'intervention.